Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de Sonora Express, ya sea a través de nuestro sitio web, aplicación móvil o al realizar pedidos por teléfono o WhatsApp, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder a nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

Sonora Express ofrece servicios de restaurante, incluyendo la venta de alimentos y bebidas para consumo en el local, para llevar y entrega a domicilio. Nuestros servicios incluyen la posibilidad de realizar pedidos a través de nuestra plataforma en línea, por teléfono o mediante servicios de mensajería como WhatsApp.

3. Cuentas de Usuario

Para utilizar ciertas funciones de nuestro servicio, puede ser necesario crear una cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, así como de restringir el acceso a su computadora o dispositivo móvil. Acepta asumir la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

4. Pedidos y Pagos

Al realizar un pedido a través de nuestros servicios, usted confirma que la información proporcionada es precisa y completa. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por cualquier motivo, incluyendo errores en la descripción o precio de los productos, o problemas identificados por nuestro departamento de seguridad.

Los precios de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Todos los pagos se procesarán de manera segura a través de nuestros proveedores de servicios de pago.

5. Entrega

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo de factores como el tráfico, el clima y la demanda. Haremos todo lo posible para entregar su pedido dentro del tiempo estimado. Para garantizar una entrega exitosa, asegúrese de proporcionar una dirección de entrega precisa y completa.

6. Política de Cancelación

Los pedidos pueden ser cancelados sin cargo antes de que comience la preparación. Una vez que el pedido está en preparación, se aplicarán cargos por cancelación. Los pedidos que ya han sido enviados para entrega no pueden ser cancelados.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido incluido en nuestro sitio web y aplicación, como texto, gráficos, logotipos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y compilaciones de datos, es propiedad de Sonora Express o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

8. Limitación de Responsabilidad

Sonora Express no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que resulte del uso o la imposibilidad de usar nuestros servicios, o de cualquier información, productos o servicios obtenidos a través de nuestros servicios.

9. Ley Aplicable

Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes.

10. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es material, proporcionaremos al menos 30 días de aviso antes de que los nuevos términos entren en vigencia. Lo que constituye un cambio material será determinado a nuestra sola discreción.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, por favor contáctenos a través de nuestro sitio web o enviando un correo electrónico a info@sonoraexpress.com.