Política de Privacidad

1. Introducción

En Sonora Express, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información cuando utiliza nuestros servicios, ya sea a través de nuestro sitio web, aplicación móvil, o al realizar pedidos por teléfono o WhatsApp.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta política, por favor no utilice nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información personal: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega.
• Información de pago: detalles de tarjetas de crédito o débito, información de facturación.
• Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias de cuenta.
• Información de uso: cómo utiliza nuestro sitio web y aplicación, qué páginas visita, qué productos ve.
• Información del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, dirección IP.
• Comunicaciones: mensajes que nos envía a través de formularios de contacto, correo electrónico o servicios de mensajería como WhatsApp.

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Procesar y entregar sus pedidos.
• Gestionar su cuenta y proporcionarle soporte al cliente.
• Mejorar nuestros productos y servicios.
• Personalizar su experiencia y proporcionarle contenido y ofertas relevantes.
• Comunicarnos con usted sobre actualizaciones, promociones y eventos.
• Proteger nuestros servicios y prevenir actividades fraudulentas.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales.

4. Compartir su Información

Podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, servicios de entrega y proveedores de servicios de TI.
• Socios comerciales con los que ofrecemos productos o servicios conjuntos.
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.

No vendemos su información personal a terceros.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es impenetrable y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

6. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a sus datos personales, incluyendo:

• Acceder a sus datos personales.
• Corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminar sus datos personales.
• Restringir u oponerse al procesamiento de sus datos.
• Recibir sus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro controlador.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, recordar sus preferencias y entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se está enviando una cookie. Sin embargo, algunas funciones de nuestro sitio pueden no funcionar correctamente sin cookies.

8. Privacidad de los Niños

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un niño menor de 18 años, eliminaremos esa información lo más rápido posible.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos sus datos personales, por favor contáctenos a:

Sonora Express
Correo electrónico: privacy@sonoraexpress.com
Teléfono: (123) 456-7890
Dirección: Calle Principal #123, Ciudad, Estado, México